よくあるご質問（FAQ）
よくあるご質問（FAQ）
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
掲載内容以外にもご不明な点がございましたら、お気軽にRoom Collection 部屋コレまでお問い合わせください。
お部屋探しについて
Q. いつから部屋探しを始めるのがおすすめですか？
A. ご入居希望日の1〜2ケ月前からのお部屋探しがおすすめです。
特に12月〜4月の繁忙期は人気物件が早く埋まるため、お早めのご相談をおすすめしています。
Q. 来店予約は必要ですか？
A. ご予約いただくとスムーズにご案内できます。
もちろん空き状況によっては当日のご来店にも対応しております。
Q. オンラインでも部屋探しはできますか？
A. はい。
オンライン相談・オンライン内見・IT重説・ご契約まで来店不要で対応可能です。
Q. 他社サイトに掲載されている物件も紹介できますか？
A. はい。
SUUMO・HOME'S・アットホームなどで気になる物件がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q. 引越し時期が決まっていなくても相談できますか？
A. もちろんです。
条件整理や家賃相場のご説明からサポートいたします。
内見について
Q. 当日でも内見できますか？
A. 空室のお部屋であれば、当日のご案内も可能です。
※退去予定・建築中のお部屋はご案内できない場合があります。
Q. 現地待ち合わせはできますか？
A. はい。
現地集合・現地解散にも対応しております。
Q. 内見時間はどれくらいですか？
A. 1件あたり20〜30分程度が目安です。
複数件ご覧いただく場合は1〜2時間ほどとなります。
Q. 遠方でも契約できますか？
A. はい。
ご来店不要でご契約いただける物件も多数ございます。
初期費用について
Q. 初期費用はいくらくらい必要ですか？
A. 一般的には家賃の3〜6ケ月分程度が目安です。
物件によって異なりますので、お気軽にお見積りをご依頼ください。
Q. 初期費用はクレジットカードで支払えますか？
A. はい。
クレジットカード払いに対応しております。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
Q. 初期費用を安くできますか？
A. キャンペーン物件や初期費用のご相談、条件交渉が可能な物件もございます。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 見積りだけでもお願いできますか？
A. はい。
お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
入居審査について
Q. 審査にはどれくらいかかりますか？
A. 通常は1〜7日程度です。
管理会社や繁忙期などにより前後する場合があります。
Q. アルバイトでも借りられますか？
A. はい。
保証会社の利用などにより、ご契約いただけるケースもございます。
お客様に合った物件をご提案いたします。
ご契約について
Q. 契約時に必要なものは何ですか？
A. 本人確認書類などが必要です。
必要書類は物件によって異なりますので、事前にご案内いたします。
Q. 保証人は必要ですか？
A. 現在は保証会社をご利用いただく物件がほとんどのため、99.9％の物件で保証人は不要です。
Q. 契約後にキャンセルできますか？
A. ご契約状況によってはキャンセル料などが発生する場合があります。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
ご入居について
Q. 鍵はいつ受け取れますか？
A. ご契約完了後、ご入居開始日にお渡しいたします。
Q. 入居日からすぐ住めますか？
A. はい。
電気・ガス・水道などの開通手続きが完了していれば、その日からご入居いただけます。
Q. 電気・ガス・水道の手続きはどうすればいいですか？
A. 当社がライフラインのお手続きをサポートいたしますので、ご安心ください。
引越しについて
Q. 引越し業者を紹介してもらえますか？
A. はい。
提携している引越し会社をご紹介いたします。
Q. 家電の購入相談もできますか？
A. はい。
新生活に必要な家電のご紹介も行っております。
Room Collection 部屋コレについて
Q. LINEだけで部屋探しできますか？
A. はい。
LINEで物件紹介・内見予約・ご質問・ご相談まで対応しております。
Q. 夜でも相談できますか？
A. はい。営業時間外でもLINEからお問い合わせいただけます。お気軽に一度ご相談ください。
Q. 部屋探し以外の相談もできますか？
A. はい。引越し・ライフライン・インターネット・家電・お金に関するご相談など、新生活に必要なサービスをまとめてサポートいたします。お気軽にご相談ください。